8月23日至25日，以“智能化：为经济赋能，为生活添彩”为主题的首届中国国际智能产业博览会（以下简称“智博会”）在“山水之城、美丽之地”重庆召开。来自28个国家和地区的2万多名嘉宾、500多家企业汇聚“美丽山城”，聚焦智能产业，共享大数据、人工智能等技术和产业发展成果。

卓繁信息作为我国智慧政务的开创者，受邀参加本次盛会。以“同心筑梦 智享未来”为主题，携无人值守受理站、智慧城市为民服务终端、智能化数据交换机等人工智能产品，智慧政务云平台、政务大数据中心、电子证照平台、基层公共服务平台等全方位的“互联网+政务服务”解决方案以及“互联网+不动产”、“工程报建”等创新案例和成果精彩亮相，受到了现场来宾、政府领导、媒体的高度关注。

落地“AI+政务服务”以人工智能助推政务服务变革

本届智博会上，卓繁信息设置了智慧政务、人工智能两大展示主题，在近150㎡的展区内展示卓繁信息在“互联网+政务服务”、人工智能等领域的最新技术和多项成果。在人工智能展区，基于人工智能技术研发的三大智能化硬件——无人值守受理站、智慧城市为民服务终端、智能化数据交换机吸引了众多观众驻足参观。

无人值守受理站是在人工智能、大数据等信息技术手段的辅助下，打造的“无人值守”的标准化综合服务受理窗口，它采用半封闭区域设计，以AI为核心将多项专用设备进行精细化集成和一体化整合，全程采用语音和动画结合的方式引导用户自助办理政务服务业务，解决了自助办事过程中的“实人身份认证”、“材料原件收取”等问题，真正实现政务服务业务自助办、随时办。无人值守受理站旨在以“智能一窗”取代“人工一窗”，从而打造“无人值守”的政务服务新模式，为社会公众提供全年无休的24小时自助办事服务，让群众办事从“限定时段跑”变为“随时可以跑”，进一步提升政府为民服务的能力。

为了破解群众办事来回跑、办事地点远、办事地点分散等痛点，降低群众办事难度，缩短办事周期，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，卓繁信息基于人脸识别、语音交互等人工智能、大数据等技术自主研发了集“政务服务、便民服务、信息公开”于一体的智慧城市为民服务终端。通过将高拍仪、打印机、触摸显示器、身份证读卡器、银联卡读卡机、凭条打印机、条码扫描器等近20项专用设备进行了精细化集成和一体化整合，为群众提供网上办事、办事指南查询、办件进度查询、自助打表等政务服务以及交通违章、生活缴费、无房证明打印、无犯罪证明打印、70/80高龄补贴申请、公积金查询等生活服务，通过打通基层服务最后一公里，真正做到“大事不出乡镇，小事不出社区”，最大程度实现便民、利民、惠民。

智能化数据交换机是解决网络物理隔离状态下数据交换共享的专用设备，系统采用“定时摆渡”的交换模式，实现对前置机的集中监控管理、双向数据采集、网络链路控制和安全策略实施，满足专网和政网之间数据的双向交换共享，彻底解决网络链路不通状态下的数据交换及二次录入的问题。

专注“互联网+政务服务”，助力群众办事“只进一扇门、最多跑一次”

在智慧政务主题展区，以助推国家“放管服”改革，助力群众和企业办事“一网通办、只进一扇门、最多跑一次”为目标，重点展示了以“一体两翼”为总体框架，涵盖互联网政务服务门户、政务服务事项管理系统、政务服务业务运行管理系统、政务大数据中心、电子证照平台、基层公共服务平台、电子监察系统、公共资源交易平台等于一体的智慧政务云平台以及在“互联网+不动产登记”工程项目建设审批等领域的创新应用成果。

智慧政务云平台覆盖网上办事大厅、移动APP、微信服务平台、自助终端等多渠道，既可以为企业和群众提供网上申报、事项查询、办事咨询、网上预约、网上投诉等服务，又可以为政府工作人员提供政务服务、公共服务的全流程办理和监督监察、统计分析、领导决策等功能。政务大数据中心是“互联网+政务服务”有效运行的基础，通过政务大数据中心的建设，可以为“互联网+政务服务”提供有力的数据支撑，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

针对与群众和企业生产生活息息相关的不动产登记和工程报建等领域，卓繁信息基于在政务服务领域丰富的实践经验和深厚的技术积累，将“互联网+”与不动产登记、工程报建相结合，通过“并”窗口、“简”环节、“架”平台、“新”支付、“减”材料等改革措施，助力安庆市“互联网+不动产登记”改革，实现了不动产登记“一窗受理”，申请材料由19份减少为5份，办事流程由12个环节减少为5个环节，真正实现了让信息“多跑路”、让缴费“更便捷”、让群众“少跑腿”、“少等待”，助力不动产登记领域群众办事“只进一扇门、最多跑一次”。此外，在工程建设项目审批制度改革方面，通过精“减”审批事项、下“放”审批权限、合“并”审批事项、“转”变管理方式、“调”整审批时序等方面优化审批流程，通过“一张蓝图，一个系统、一个窗口、一张表单一套机制”完善审批系统，打造“一窗受理”的业务模式，减少企业办事人力和时间成本，进一步优化企业投资工程项目审批流程，提高行政审批服务效能，打造流程最短、收费最低、服务最优的投资和创业环境。

党的十九大报告提出要深化机构和行政体制改革，深化简政放权，建设人民满意的服务型政府。卓繁信息作为国内首套政务服务软件提供商，自成立以来，始终扎根于国内政务信息化领域，致力于为政府客户提供方案规划设计、运营咨询、实施运维等全方位的智慧政务解决方案和服务。在AI、大数据、区块链等新技术蓬勃发展的新时代，卓繁信息将以成为政务信息化领域“永葆活力的百年老店”为愿景，以助力群众和企业办事“一网通办、只进一扇门、最多跑一次”为目标，始终秉承“诚信、品质、服务”的经营理念，以AI人工智能助推“互联网+政务服务”变革，助力我国“放管服”改革和服务型政府建设与发展。